バイセルの出張買取※サービス内容を３分で解説！
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バイセルの出張買取に関心のあるアナタ！
全国無料出張査定など、そのサービス内容や手続きの流れが気になりますよね。
多くの人が頭に浮かぶバイセルの出張買取のギモンは、
- サービスの特徴は？他社との違いは何？
- 何でも買い取ってくれるの？具体的な買取品目は？
- 出張買取に料金はかかるの？何が有料で、何が無料なの？
- 出張買取してもらうのはどうすればいいの？サービスの一連の流れは？
あたりだと思います。
ここでは、そのギモンに対して、３分で分かるように解説していきます。
きっと、スッキリしますよ！
サービスの特徴は？他社との違いは何？
バイセルの出張買取。
サービスの特徴は、大きく分けて４つあります。
以下、具体的に説明していきますね。
①出張買取に運営体制を集中。宅配買取・持ち込み買取はあくまで補完。
現在、多くの買取業者では、店舗を構えて持ち込み型で商品を買い取るのが一般的ですよね。
でも、重いものを店舗まで持ち込めないお年寄りや、近くに店舗がない地方に住んでいる方は、なかなか利用することができません。
それに応えるために、バイセル（スピード買取.jp）は、「店舗に来ていただく形」ではなく、「査定員がお客様宅へ出向く形」のサービスを中心に展開しています。
いわゆる「無店舗出張型買取サービス」です。
無論、持ち込み買取も行っていますが、あくまで補助的な役割で限定的です。
こうすることによって、「店舗運営に係る経費や人件費を抑えて、買取価格を上げることができる」とのこと。
利用者からすれば、無駄な経費に使うよりも、買取価格を上げてほしいですよね！
正解だと思います。。。
買取業者によっては、エリア限定で出張査定・買取しているところもありますが、バイセルは全国対応です。
東京、大阪、名古屋、福岡、札幌、仙台などは即日対応。その他、地方であってもスピードを持って対応しています。
もちろん、地方によっては、複数の依頼をまとめて対応するため、訪問までに時間がかかることもあります。
離島の場合は、宅配を案内されることもあります。
このあたりは、コールセンターでの個別対応となります。
②査定員は全国に150人。全て研修を受けた直営社員
※査定員150名は2018年5月現在
バイセルでは、全国出張買取に備え、査定技術やマナーの研修を受けた直営社員が全国に150名程度配置されています。
このメンバーは、バイセルテクノロジーズの直営社員が対応しています。
業務委託やフランチャイズ展開で、他社に査定を任している買取業者もいますが、教育を受けた社員が対応しているのは安心できますね。
業務委託やフランチャイズと、直営社員が対応するのでは、やはりサービスに対する責任感が違いますものね。
買取を希望するお客様から、WEBやコールセンターからの申込を受けて、お客様宅の場所に応じて、各地の営業拠点にいる査定員が訪問しています。
③査定員が帰った後に、フォローコールで安心！
安心、安全面でも、他社にはないサービスがあります。
それは、フォローコールです。
中古商品の買取は、査定員がどれだけスキルのある人でも、買取金額やそのやり取りには、行き違いやギャップがつきものです。
えっ！それだけの価値しかないの？って思っていても、査定のプロの前では何も言えず、不満を持ったまま契約。。。
というのは良くあることだと思います。
これでは、満足度は低いですよね！
これに対応するために、バイセルでは、「フォローコール」を一連のサービスの流れに組み込んでいます。
フォローコールとは、査定員が帰った後（←これがポイント！）、バイセルの別部署（お客様相談室）の担当者から、サービスがきっちり行われたかを電話で確認するという内容です。
不満があれば、このコールで申し出れば、査定員と契約した内容もキャンセルできるので安心です！
④女性査定員を指名可能で安心！
出張買取がいくら便利だと言っても、女性の方は男性を家に入れるのは抵抗がありますよね。
これに応えるために、バイセルでは、女性査定員を指定して予約することができます。
他の買取会社でも、男性とセットでもう一人女性を派遣いう会社はあります。
でも、バイセルは女性１名を指名が可能です。
女性の方も、安心ですよね！
なお、男性の方は、女性の指名はできません。
何でも買い取ってくれるの？具体的な買取品目は？
出張買取だからと言って、宅配買取や持ち込み買取と異なることはありません。
具体的な買取品目は、
着物、切手、古銭、毛皮、ブランド、ブランド服、時計、骨董品、酒、宝石、金、プラチナ、ダイヤモンド、金券、車など
です。
上記以外でも、プレミアがついている商品など買取可能なものもあるかもしれませんので、気軽にコールセンターに連絡することをオススメします。
※公式サイトに移りますので、「電話予約」をクリックし、出てきた番号へ電話をかけてください。
なお、買取品目に関わるQ&Aが公式サイトにありましたので、以下参考にしてください。
出張買取に料金はかかるの？何が有料で、何が無料なの？
出張買取に係る査定・買取に係る費用は全て無料です。
具体的には、
- 相談見積もり無料
- 出張訪問料無料
- キャンセル料無料
- 査定・鑑定無料
- 買取手数料無料
です。
査定だけして、金額が合意せず買取に至らなかった場合でも無料です。
公式サイトにも、以下Q&Aがあります。
気軽に申し込めますね！
出張買取してもらうのはどうすればいいの？サービスの一連の流れは？
以下、「申し込み受付」から「訪問・査定」「契約監査」「契約」「フォローコール」まで、サービスの一連の流れ説明していきます。
バイセル（スピード買取.jp）の「WEBフォーム」もしくは、「コールセンターへの電話」で対応しています。
WEB、電話とも、以下、バイセルの公式サイトから受付しています。
WEBフォームから申し込んだ方は、後ほどコールセンターから電話がありますので安心してください。
軽く問い合わせしたい方は電話で、買取まで依頼する前提で問い合わせしたい方はWEBなど、使い分けても良いかもしれません。
また、「始めは不安があったが、オペレーターと直接話すことで安心できた！」という人も多いですよ。
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買取まで依頼される方は、コールセンターとの電話で予約受付になります。
「買取商品の確認」「出張サービスに関する説明」をした後に、具体的に訪問する日程の調整を行います。
コールセンターと約束した日程に、査定員が自宅を訪問します。
訪問時には、「行商従業者証の提示」「訪問目的」「査定内容の説明」を行った後に、実際に商品の査定を行い、買取価格を提示します。
その後、買取価格に納得できるかどうかを含め、買取の意思確認を行います。
【用意する必要のあるもの】
・受付時にオペレーターに伝えた査定商品
・本人確認書類（免許証やパスポート等の身分証明書）
買取価格に納得できたら、同意書に必要事項を記入していきます。
その後、査定員から「クーリングオフの説明」を行った後に、「契約書へ記入」「本人確認書類の提示」を行います。
ここまで終わった後に、バイセル（スピード買取.jp）の別部署（決済管理課）から、”決済コール”があり、「書類確認」と「承諾確認」を行います。
査定員からではなく、別の専門部署と確認できるのは、安心ですよね。
この仕組みがあるのも、バイセルならでは！です。
合意した金額の支払いを行います。
その場で現金がもらえるのは良いですね。
もちろん、銀行振込も可能です。
支払が終わった後は、「本人控の手渡し」「配布物の案内」「フォローコールの案内」があります。
その後、自宅を整理整頓した後に、査定員が退出します。
査定員が帰った後に、バイセルから「フォローコール」があります。
フォローコールは、査定員や査定状況などのヒアリングです。
査定員を前に言いづらかったこと、言い忘れたこと、気になった点等、この電話でしっかり伝えることができます。
本当は納得できなかった場合は、ここでキャンセルできますので、その場合は申し出てください。
査定員が帰った後に、電話で確認があるのは安心できますよね！
フォローコールのサービスは、バイセルならではの、安心・安全なサービスです。
「バイセル」で、”安心”、”おトク”な買取を！
以上、バイセル出張買取のサービス内容について解説してきました。
バイセルは、出張買取をサービスの中心に置き、「全国無料出張対応」「直営の査定員が訪問」「女性査定員指定可」「フォローコール」など、他社とは一味違うお客様本位の会社です。
バイセルの出張買取に他社との違いや、安心感を抱けない方は、買取依頼をオススメしませんが、納得した方には俄然！オススメできます。。。
相談・査定するだけなら無料です。
切手、古銭、着物など、自宅に眠っているものがあるなら、バイセル（スピード買取.jp）に査定依頼する価値アリですね！
バイセルへの相談・査定依頼はこちら！
※切手の買取の画面になりますが、他の買取品目でも大丈夫です！（↑↓）
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